Rogelio Madrigal 4AMSM

https://view.genial.ly/63eed9489fe563001128343c/presentation-presentacion-tiza-y-pizarra  

 

 

Soporte técnico presencial es el que se realiza en el lugar donde se encuentra el equipo de computo y puede ser realizado al hardware y/o software. Este soporté técnico es considerado el mas antiguo ya en los inicios de la informática y la programación, no era viable la asistencia remota, pues en la actualidad es posible brindar  este servicio con igual y/o mayor eficacia a través de la distancia este tipo de servicio cuenta con técnicos profesionales con experiencia para arreglar o prevenir el problema del equipo. El soporte a distancia es aquel servicio  que ya no necesita al técnico de forma presencial ya que gracias al avance de la tecnología  se puede dar ayuda a través de líneas telefónicas, internet o cualquier otro tipo de contacto  debido la eficacia que ofrece este servicio para arreglar hardware o software siguiendo las indicaciones del técnico experto, por eso muchos clientes elige...

Los servicios de soporte técnico tratan de ayudar al usuario a resolver determinados problema. La mayoría de las compañías de electrónicas ofrecen soporte técnico de manera telefónica o en línea, existen múltiples lugares libres en la web respecto a soporte técnico respecto a soporte técnico, en los cuales los usuarios mas experimentados  ayudan a los novatos. Las compañías por lo general tienen sus propios empleados  de soporte técnico. Las habilidades de un técnico en soporte debe tener conocimientos y habilidades para hardware y software y una gran capacidad y paciencia con los usuarios al actuar como mediador. También debe poder percibir al usuario para saber que tan técnico será su vocabulario.  Existen dos tipos de soporte técnico uno en el soporte presencial que es aquel que el técnico se encuentra en cuestión y está presente directamente con el usuario para atenderle y ofrecerle un mejor servicio. Las reparaciones necesarias se llevan a cabo con herramientas físic...

 QUE ES EL SOPORTE TECNICO INFORMATICO El   soporte técnico es la  área   es una ayuda que les da a a los usuarios que utilizan los productos o servicios de hardware o software de una computadora. Este servicio lo dan las empresas o personas que se encargan  de las fallas o averías físicas o lógicas de un equipo de computadora que lo brindan un personal especializados en la informática y que tienen conocimientos sobre los hardware o software de computadora. Hay varios de servicios técnicos  que nos brindan ayuda como   el soporte por vía telefónica que es la que nos ayuda a esclarecer dudas ofrecer asistencia referentes a un servicio o producto dando ayuda por medio de la vía telefónica o también esta el soporte vía asistencia técnica personal que son los técnicos  que se encargan de las averías físicas que también incluyen mantenimiento de acción   preventiva esto con el fin de no tenga ninguna falla el producto....